Доставка и оплата
1. Как доставляем
Заказы доставляет Ozon Доставка — до пункта выдачи или постамата Ozon. Пункт вы выбираете при оформлении заказа на карте или в списке; там же видно стоимость и срок доставки до него.
Курьерской доставки и самовывоза со склада пока нет.
2. Когда отправляем
Товар лежит на нашем складе, поэтому отправляем в день заказа, если он оплачен до 18:00 по московскому времени в рабочий день. Заказы, оплаченные позже или в выходные, отправляем в ближайший рабочий день.
Срок доставки до пункта зависит от города: обычно от 2 до 7 дней. Точный срок для выбранного пункта показан при оформлении. Когда посылка уйдёт, мы пришлём трек-номер на почту.
3. Сколько стоит
Доставка до пункта выдачи бесплатная для любого заказа.
{{условия бесплатной доставки, если будут: например, «бесплатно при заказе от N ₽»}}
Владельцу: доставка бесплатная на любой заказ (решение 03.11.2026, 02-сайт/README.md). Настройка — DELIVERY_FREE_FROM в .env: 1 — бесплатно всегда, 0 — платит покупатель.
4. Как получить
Когда заказ приедет в пункт выдачи, Ozon пришлёт СМС с кодом получения на телефон, указанный в заказе. Заказ хранится в пункте {{срок хранения по правилам Ozon}} дней.
При получении осмотрите упаковку. Если тубус или коробка повреждены, вскройте посылку в пункте выдачи и при повреждении товара откажитесь от получения или попросите сотрудника зафиксировать повреждение — так мы быстрее заменим товар.
Если заказ не забрать в срок хранения, он вернётся к нам. Деньги за товар вернём в порядке, описанном в разделе «Возврат и обмен».
5. Упаковка
Постер А3 приезжает свёрнутым в тубусе — без заломов. Журнал — в коробке.
6. Оплата
Заказ оплачивается онлайн полностью при оформлении: банковской картой, через СБП или другими способами, которые доступны на странице оплаты ЮKassa. Наложенного платежа нет.
Платёж принимает ЮKassa. Данные карты вы вводите на защищённой странице ЮKassa — нам они не передаются и у нас не хранятся.
Цены указаны в рублях. НДС не облагается: продавец применяет налог на профессиональный доход (самозанятый).
7. Чек
Продавец — самозанятый, поэтому чек формируется в приложении ФНС «Мой налог» и отправляется на почту, указанную в заказе, в срок, установленный Федеральным законом от 27.11.2018 № 422-ФЗ. Обычно — в течение {{суток}} после оплаты.
8. Вопросы по доставке
Пишите на hello@chagin.design или звоните {{телефон}}. Укажите номер заказа — он есть в письме и на странице заказа.